Perehdytys varmistaa sujuvan alun Assissa

Kun Kanta-Hämeen keskussairaalan toiminnot siirtyvät Ahveniston sairaalaan, muutto ei ole vain tavaroiden ja laitteiden siirtämistä. Yhtä tärkeää on huolehtia siitä, että jokainen työntekijä, asiakaspalvelija ja yhteistyökumppani tuntee uuden ympäristön ja sen toimintatavat heti ensimmäisestä päivästä alkaen. Tässä onnistumisen avain on perehdytys.

Kattavat perehdytykset järjestetään jokaiselle yksikölle, jotta uudet tilat, kulkureitit ja toimintamallit tulevat tutuiksi ennen muuttoa. Perehdytyksissä käydään läpi kaikki ne asiat, jotka helpottavat arjen sujumista heti ensimmäisestä työpäivästä lähtien. Asiakaspalveluhenkilöstö on usein ensimmäinen kosketuspinta asiakkaaseen. Siksi heille järjestetään oma koulutuspäivä, jossa perehdytään uusiin osoitteisiin, sisäänkäynteihin ja asiakkaiden ohjaamiseen oikeisiin palvelupisteisiin. Yhtenäinen ja selkeä palvelu tuo turvaa sekä asiakkaalle että henkilökunnalle.

Muutossa huomioidaan myös viranomaisten ja yhteistyökumppaneiden perehdytys. Pelastuslaitos saa koulutuksen sairaalan sisäänkäynneistä, reiteistä ja pelastuskartoista, jotta turvallisuus on varmistettu kaikissa tilanteissa. Logistiikkatoimijoille puolestaan annetaan ohjeet huoltoreiteistä ja purkupaikoista, jotta kuljetukset sujuvat hallitusti.

Perehdytyksessä hyödynnetään uutta teknologiaa: perinteisten tilaisuuksien ja kirjallisten ohjeiden lisäksi perehdyttäjät tuottavat videomateriaaleja, joita voidaan hyödyntää myöhemmin yksiköiden perehdytyksessä. Tämä mahdollistaa sen, että tieto on helposti saatavilla ajasta ja paikasta riippumatta ja tukee oppimista myös muuton jälkeen.

On myös erityisen ilahduttavaa, että perehdytykseen on haluttu panostaa niin, että sen tekevät tekijät itse – ne, jotka tuntevat työn ja toimintaympäristön parhaiten. Näin syntyy aito, käytännönläheinen ja omaan työhön pohjautuva perehdytys, joka tukee henkilöstöä parhaalla mahdollisella tavalla.

Ennen sairaalan avautumista opasteet ja ohjeet testataan yhdessä henkilöstön, asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa. Palautteen avulla voidaan vielä hioa yksityiskohdat kuntoon. Lisäksi perehdytys jatkuu muuton jälkeen – palautteen keruulla, henkilöstökyselyillä ja seurantatilaisuuksilla varmistetaan, että arki Assissa lähtee käyntiin parhaalla mahdollisella tavalla.

Perehdytys on investointi sujuvaan alkuun. Kun henkilöstö ja kumppanit tuntevat uudet tilat ja toimintamallit, asiakkaatkin kokevat muutoksen turvallisena ja selkeänä. Ahveniston sairaalaan muuttaminen on suuri yhteinen askel – ja perehdytys tekee siitä askeleen, jonka voimme ottaa varmoilla mielin.

Kirjoittajana Oma Hämeen Ahveniston sairaalahankkeen perehdytysvastaava, anestesiavastuuhoitaja Sanna Kiuru.
Sanna on kokenut leikkaus- ja anestesiayksikön ammattilainen, jolle perehdyttäminen on aina ollut sydämenasia. Assin perehdytyskokonaisuuden rakentamisessa hän on ollut keskeinen tekijä, joka tuo tiimiin käytännönläheistä hoitotyön osaamista, selkeyttä ja inhimillisyyttä. Sanna tunnetaan rauhallisesta otteestaan, kyvystään löytää yhteinen suunta monialaisen tiimin kanssa sekä halustaan varmistaa, että jokainen uusi työntekijä saa turvallisen ja sujuvan alun uudessa sairaalassa. Hän uskoo vahvasti yhdessä tekemiseen – ja siihen, että Assista tulee ”kaikille sopiva sairaala”.